更新有需要，安全生(shēng)疑慮！物(wù)聯網設備最終控制權惹争議

先前三星透過遠程控制來強制停用Note 7問題手機，顯示設備的最終控制權歸屬或許正在轉變。

       随着愈來愈多制造商(shāng)開(kāi)始透過遠程控制來左右消費(fèi)者手中(zhōng)的電子設備或車(chē)用系統，以進行軟件與内容的新增或移除、設備運作方式的變更、甚或用戶數據的搜集等活動，這些産品的最終控制權歸屬也逐漸變得模糊。

       據路透(Reuters)報導，三星電子(Samsung Electronics) Galaxy Note 7瑕疵品的召回移動在進行數月後，1月更透過遠程控制的方式，強制停用最後一(yī)批Note 7手機。據估，這波有12萬支Note 7透過空中(zhōng)下(xià)載(OTA)軟件或電信公司阻撓其發話(huà)來停用，此舉雖是爲了挽救電池爆炸危機，不過也引發市場上對于設備控制權的讨論。

       意大(dà)利計算機安全專家Stefano Zanero就表示，從三星的例子不難看出，這些設備的角色，已逐漸從用戶手中(zhōng)持有之對象，轉變爲其所訂閱之服務，可能在一(yī)夕之間就被停用。

       除了三星外(wài)，惠普(HP)也曾透過軟件更新讓某幾款打印機無法使用非原廠墨盒，不過在引來用戶強力反彈後，惠普隻好又(yòu)提供選擇性更新，移除這項限制。遠程控制的其他例子，還包括像蘋果(Apple)利用韌體(tǐ)更新來避免用戶破解系統，對未經授權的應用程序(App)或功能敞開(kāi)後門。

       物(wù)聯網(IoT)新創企業Resin.io董事長Bryan Hale認爲，制造商(shāng)已逐漸體(tǐ)認到持續更新軟件的益處，這對避免設備遭受黑客攻擊的保護尤爲重要。而英國遠程管理軟件企業B2M Solutions執行官Julie Purves也指出，假使能更進一(yī)步提升遠程控制，例如三星若能以智能電池來偵測并回報異常情況，就能在這次電池爆炸事件發生(shēng)之初更迅速地控制問題。

       除了電子設備制造商(shāng)外(wài)，這股遠程控制風潮也蔓延開(kāi)來，像是Tesla透過無線網絡來推送服務及功能更新的做法就正在改變傳統汽車(chē)業。

       另外(wài)，也有企業将遠程控制視爲是營銷的新途徑，透過OTA更新來搜集用戶信息、推送服務或App至其設備中(zhōng)，不過此做法往往會掀起隐私權争議，像是在美國，上海廣升信息技術就面臨2起集體(tǐ)訴訟案，因安全公司發現其在使用者不知(zhī)情的狀況下(xià)，于數千台移動設備安裝軟件，且未經同意就搜集了用戶信息。

       而美國聯邦通訊委員(yuán)會(FCC)近期也才與Vizio達成和解，因Vizio先前曾暗中(zhōng)搜集智能電視用戶的收視偏好，除了罰款外(wài)，該公司已同意未來搜集相關數據時，會确保用戶知(zhī)悉并先征得其同意。

       分(fēn)析師指出，目前企業大(dà)多遊走在灰色地帶，而遠程控制并非每次都會對使用者帶來正面幫助，因此歐盟(EU)的法規将在2018年起進一(yī)步加強對個人資(zī)料的保護。

       汽車(chē)零組件制造商(shāng)Delphi Automotive旗下(xià)車(chē)用科技公司Movimento技術官Mahbubul Alam就指出，雖然在科技進步下(xià)，制造商(shāng)已可視情況随時透過網絡聯機對設備進行調整或修改，不過應當如何妥善行使這項新能力，對相關企業來說亦是相當重要的課題。